Se as dificuldades nos fortalecem, em alguns meses os setores de hospedagem e alimentação serão capazes de passar por qualquer tipo de crise ou recessão. A seguir, coletamos algumas medidas de instituições públicas e dicas de especialistas sobre como pequenas empresas podem vencer o Covid-19 e fechamento do comércio da melhor forma.
Dicas do SEBRAE
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- Comunique-se com sua equipe: seus funcionários precisam de orientações claras sobre o que fazer vindas de você, dono do negocio.
- Informe seus clientes sobre o novo funcionamento da sua empresa durante esse período, se o mesmo for possível.
- Use canais online, como redes sociais e aplicativos de mensagem.
- Passe segurança. Nesse momento é necessário que a sua empresa assegure aos clientes que esta tomando os cuidados necessários.
- Entregue em domicilio, sempre com todas as precauções.
- Mobilize sua equipe, e verifique se é possível redirecionar pessoal parado para funções com maior demanda
- Inove no atendimento, e considere horários exclusivos para clientes diferentes, atendimento à distancia e ofertas especiais.
- Crie uma força-tarefa digital para divulgar sua marca e impulsionar suas vendas online
- Observe seu publico para descobrir como aproveitar oportunidades emergentes de mudança de comportamento futuro.
- Prepare-se para a recuperação. Nas plataformas do SEBRAE, estão disponíveis cursos online e gratuitos para a aprimoração e criação de novos produtos ou serviços para o seu negocio.
Dicas de Matheus Lessa para bares e restaurantes
Nesse momento estamos passando por um grande desafio que não esperávamos, e estamos sentindo a necessidade de nos reinventar. Algumas dicas para passar por isso são organizar seu estabelecimento, tentar diminuir suas finanças e custo físico em primeiro lugar, tentar se comunicar com sua equipe e manter todos a par da situação e funcionamentos.
Além disso, é muito importante continuar estudando, aprendendo e investindo em você. Aprenda mais sobre o seu próprio negócio, já que a grande virada do nosso setor é se manter firme, com a cabeça no lugar agora.
A dica prática essencial do momento é focar em delivery, chamar clientes por meios online e manter contato com o seu público, por meio de pesquisas de satisfação e comunicação social. Assim você pode conseguir inspiração para o que fazer agora e no futuro.
Maycon Gabry sobre a importância da presença digital
Nos últimos meses, experienciamos uma aceleração muito grande na transformação digital, tanto por parte dos consumidores quanto por parte das empresas, que terão que se adaptar a esse cenário de “novo normal”, que virá com a recuperação do mercado.
As pessoas estão mais conectadas e mais digitais do que nunca, já que estamos conectados para fazer tudo: desde um happy hour assistindo uma live de um artista até todo o comportamento de compra, que foi acelerado com a pandemia já que as pessoas estão comprando tudo direto de casa. Com isso, as pessoas vão entender a facilidade e praticidade de compras online pós-crise.
Por isso, as empresas que entenderem essa modernização dos processos vão ter grandes oportunidades de aumentar sua participação no mercado e de ganhar novos clientes. A presença digital já era essencial para quase todos os setores e agora passa a ser algo que determina a vida ou sobrevida de micro ou pequenas empresas.
A operação da sua empresa pode até ter parado ou ter sido reduzida drasticamente, mas nunca a sua marca. As pessoas estão usando o momento para se relacionar com marcas mais do que nunca, e de forma digital. As marcas que souberem respeitar esse momento podem crescer com essa mudança, pós crise.
Aproveite as MP’s
O Ministério Público vem criando programas para implementar medidas provisórias como o financiamento de folhas salariais de pequenas e medias empresas, que ajudará as empresas à vencer o Covid-19. Para saber mais sobre tais medidas e como proceder, clique aqui.
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